Politica de Confidențialitate - Cherrybet

Atunci când te înregistrezi la Cherrybet, colectăm informații esențiale pentru a-ți deschide și verifica contul: nume, prenume, dată de naștere, CNP, adresă de e-mail, adresă de domiciliu și număr de telefon. Pentru a respecta obligațiile noastre legale și de reglementare, colectăm și documente de identitate (buletin, pașaport), dovezi de adresă și, dacă este necesar, dovezi de sursă de fonduri. În plus, colectăm date de tranzacție (depozite, retrageri, pariuri), informații de conectare și interacțiuni cu echipa noastră de suport. Aceste date sunt esențiale pentru conformitate, prevenirea fraudei și oferirea unui serviciu sigur.

Colectăm și procesăm datele tale pe baza următoarelor fundamente legale: îndeplinirea contractului cu tine (deschiderea contului, procesarea depozitelor și retragerii); obligații legale și de reglementare (verificare KYC, raportări la autorități); prevenirea fraudei și a spălării de bani; și interesele noastre legitime în siguranța platformei. De asemenea, cu consimțământul tău, trimitem comunicări de marketing și oferte personalizate. Poți retrage consimțământul oricând din secțiunea 'Contul meu' al platformei. Jocurile de noroc sunt reglementate strict, iar colectarea acestor date ne permite să respectăm normele Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc și să protejez jucătorii vulnerabili.

Datele tale nu sunt vândute terților. Cu toate acestea, partajăm informații cu: furnizorii de servicii de plată (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, PaySafeCard) pentru a procesa tranzacții; furnizorii de verificare KYC și de prevenire a fraudei; Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc și alte autorități competente, atunci când legea o cere; și furnizori de găzduire și infrastructură pentru a menține platforma operațională. Toți partenerii noștri sunt supuși clauzelor stricte de confidențialitate și sunt obligați să protejeze datele conform GDPR și legislației românești.

Păstrăm datele personale și documentele de verificare pe toată perioada în care contul tău este activ și pentru o perioadă de 5 ani după închiderea acestuia, în conformitate cu cerințele Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc și obligațiile noastre fiscale și legale. Datele de tranzacție și istoricul pariurilor sunt păstrate pentru a sprijini investigațiile, auditurile și conformitatea reglementară. După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care legea ne impune să le păstrăm mai mult. Poți cere ștergerea datelor în orice moment, cu rezerva obligațiilor legale.

Sub GDPR și legea română, ai dreptul să: accesezi toate datele personale pe care le deținem despre tine; rectifici informații inexacte sau incomplete; ceri ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat), cu excepția cazurilor în care legea ne impune să le păstrăm; restricționezi procesarea; portezi datele la alți furnizori; și te opoui prelucrării pentru marketing direct. De asemenea, ai dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Pentru a exercita aceste drepturi, contactează echipa noastră de confidențialitate. Răspundem la cererile în termen de 30 de zile calendaristice. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor.

Datele tale sunt protejate prin criptare SSL pe 128 de biți, autentificare în doi pași (2FA) și protocoale stricte de acces. Doar angajații autorizați ai Cherrybet pot accesa informații sensibile, și aceștia sunt obligați prin contracte de confidențialitate. Platformele noastre sunt supuse auditurilor de securitate regulate și respectă standardele industriei. Totuși, nicio metodă de transmisie pe internet nu este 100% sigură. Dacă suspectezi o încălcare a datelor, raportează-o imediat echipei noastre de suport. Iau măsuri pentru a minimiza riscurile, dar nu putem garanta securitate absolută.

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența ta pe platforma noastră, pentru a analiza traficul și pentru a personaliza ofertele. Cookie-urile pot fi esențiale (necesare pentru funcționare), de performanță (pentru analiză) sau de marketing (pentru publicitate direcționată). Poți gestiona preferințele de cookie-uri în setările browserului tău. Pentru detalii complete despre ce cookie-uri folosim și cum le poți controla, consultă politica noastră dedicată cookie-urilor.

Cherrybet se rezervă dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări în legislație, în practicile noastre sau din alte motive. Vei fi notificat prin e-mail sau printr-un anunț pe platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de orice modificări materiale. Continuarea utilizării platformei după modificări înseamnă acceptarea noii politici. Te încurajăm să revizuiești periodic această pagină pentru a rămâne informat.

Dacă ai întrebări, preocupări sau dorești să exerciți drepturile tale privind datele personale, contactează responsabilul nostru de confidențialitate prin e-mail la [email protected] sau prin chat live pe platformă. Poți de asemenea să ne scrii la adresa din București, România. Suntem disponibili luni-duminică, 09:00-24:00 (EET). Răspundem la toate cererile în termen de 30 de zile și facem tot posibilul să rezolvăm preocupările tale rapid și transparent.